1. Introduction Ivy Coach Vocal s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site web. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les droits des utilisateurs concernant ces informations.
2. Données collectées Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
Données de navigation sur notre site web (via cookies et outils d’analyse)
3. Finalités de la collecte des données Les données collectées sont utilisées pour :
La gestion des cours et des prestations fournies
La communication avec les clients (réponses aux demandes, envoi d’informations sur les services, rappels de cours…)
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
La gestion des paiements et facturations
Le respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données personnelles Ivy Coach Vocal ne vend ni ne loue vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
Des prestataires de services tiers (hébergement, paiement en ligne, outils de gestion client)
Les autorités administratives si la loi l’exige
5. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. Droits des utilisateurs Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă : contact@ivycoachvocal.fr
7. Conservation des données Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites ci-dessus, dans le respect des obligations légales.
8. Utilisation des cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.
9. Modifications de la politique de confidentialité Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.
10. Contact Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : Ivy Coach Vocal Email : contact@ivycoachvocal.fr Adresse : 40 Rue de Montfort, 78190 Trappes